INFORMATIVNA OBAVIJEST O MREŽNOM MJESTU:

Društvo ELESA+GANTER Austria GmbH u skladu s člancima 13. i. 14. Uredbe 2016/679 (dalje u tekstu „Opća uredba o zaštiti podataka”) u ovoj obavijesti pruža informacije o obradi vaših osobnih podataka kad upotrebljavate mrežno mjesto: https://www.elesa-ganter.com/hr/hrv (dalje u tekstu i „mrežno mjesto”).

  • 1. Voditelj obrade podataka

    Društvo ELESA+GANTER Austria GmbH, PDV broj ATU40097701, sa sjedištem u Franz Schubert-Straße 7, AT-2345 Brunn am Gebirge, Austrija, telefon +43 2236 379 900, e-adresa prodaja@elesa-ganter.at (dalje u tekstu i „društvo ELESA+GANTER Austria” ili „voditelj obrade podataka”).

  • 2. Osobni podatci koji se obrađuju

    Putem mrežnog mjesta voditelj obrade prikuplja sljedeće vrste podataka:

    • Podatci o pregledavanju: informacijski sustavi i softverski postupci na kojima se temelji rad mrežnog mjesta prikupljaju osobne podatke u okviru standardnog funkcioniranja; prijenos tih podataka sastavni je dio mrežnih komunikacijskih protokola. Ta kategorija podataka uključuje, primjerice, podatke o pregledavanju, kao što su IP adresa, ime i domena računala koja upotrebljavaju drugi korisnici povezani s mrežnim mjestom, adresa URI (jedinstveni identifikator resursa) traženih resursa, vrijeme podnošenja zahtjeva, metoda korištena za podnošenje zahtjeva poslužitelju, veličina datoteke odgovora, brojčana oznaka statusa odgovora poslužitelja (uspješno, pogreška i dr.) i drugi parametri povezani s operacijskim sustavom i računalnim okruženjem korisnika.
    • Podatci o identitetu i podatci za kontakt: primjerice, svi podatci potrebni za pružanje usluga (kao što su registracija na mrežno mjesto ili internetska kupnja) i posebice prezime, ime, e-adresa, broj telefona, podatci za prijavu (korisničko ime i lozinka), spol (g. ili gđa), adresa, PDV broj;
    • Financijski podatci: podatci o bankovnim računima i podatci o platnim karticama;
    • Podatci o kupnji: podatci o internetskoj kupnji proizvoda ili usluga; posebice, adresa za dostavu, podatci o fakturiranju i odabrani proizvod. Platformu za e-trgovinu društva Elesa+Ganter možete upotrebljavati kao registrirani korisnik ili kao gost.

    • Podatci o lokaciji: da bi vam pružio točnije i korisnije usluge, voditelj obrade podataka može zatražiti da unesete svoju adresu i poštanski broj da bi vam poslao kupljene proizvode ili samo državu ako želite razgovarati s pozivnim centrom kako biste zatražili informacije.

      Osim toga, i na temelju vaše prethodne izričite privole, vaš program za pregledavanje na internetu („preglednik”) može s mrežnim mjestom podijeliti informaciju o vašoj približnoj zemljopisnoj lokaciji putem podataka o bežičnim pristupnim točkama u vašoj blizini te o IP adresi vašeg uređaja.

      U oba slučaja ta neobavezna upotreba osobnih podataka od velike je koristi za pružanje još korisnijih usluga društva Elesa+Ganter. Ako dijeljenje svoje približne zemljopisne lokacije putem preglednika smatrate invazivnim, u svakom trenutku možete povući privolu promjenom postavki svojeg preglednika (ili postavki svojeg operacijskog sustava). Za više informacija pročitajte konkretnu izjavu o zaštiti osobnih podataka svojeg preglednika.

    • Kolačići su na mrežnom mjestu postavljeni kako je dalje opisano u Pravilima o kolačićima.

    Više pojedinosti o podatcima koji se obrađuju navedeno je u stavku u nastavku (za svaku svrhu obrade).

  • 3. Svrhe obrade podataka, pravna osnova za obradu podataka i razdoblje zadržavanja podataka

    Društvo ELESA + GANTER Austria prikuplja i upotrebljava vaše podatke u sljedeće svrhe:

    Svrha Razdoblje zadržavanja podataka Obvezni podatci

    „Registracija” na mrežno mjesto i izrada računa:

    Za upotrebu određenih usluga ponuđenih na mrežnom mjestu može biti potrebna registracija. Postupak registracije sastoji se od ispunjavanja mrežnog obrasca radi postavljanja podataka za prijavu (korisničko ime / e-adresa i lozinka).

    Pravna osnova: potreba za izvršavanjem zahtjeva ispitanika i poštovanjem ugovornih obveza.

    Imajte na umu da su podatci označeni zvjezdicom (*) u obrascu za registraciju obvezni za sklapanje i izvršavanje ugovora; stoga će svako odbijanje pružanja tih podataka onemogućiti registraciju na mrežno mjesto. Obijanje pružanja podataka onemogućuje pružanje ovih usluga.

    		 Dokle god postoji ugovorni odnos i, nakon raskida, na redovno razdoblje od sedam godina. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona.

    Pravne obveze:

    Ispunjavanje obveza ili ostvarivanje prava na temelju nacionalnog prava ili prava Unije, kao što su porezne i računovodstvene obveze (npr. čuvanje računa).

    Pravna osnova: potreba za ispunjavanjem pravne obveze koja se primjenjuje na voditelja obrade podataka.

    Imajte na umu da je pružanje podataka obvezno radi ispunjavanja pravnih obveza

    		 Na razdoblje propisano konkretnom pravnom obvezom navedenom u mjerodavnom pravu. Naziv trgovačkog društva, adresa

    Internetska kupnja proizvoda:

    Prikupljanje podataka (ime, prezime, e-adresa, adresa za naplatu i adresa za otpremu, broj telefona, podatci o plaćanju) potrebno je radi obavljanja kupnje putem mrežnog mjesta, posebice kako bi se zajamčilo točno izvršenje narudžbe i otprema (i povezano fakturiranje), kao i slanje obavijesti korisniku o njegovim transakcijama.

    Pravna osnova: potreba za izvršavanjem zahtjeva ispitanika i poštovanjem ugovornih obveza.

    Pružanje vaših podataka obvezno je za ovu svrhu. Odbijanje pružanja podataka znači da nećete moći kupovati putem mrežnog mjesta.

    Podatci označeni zvjezdicom (*) u obrascu za prikupljanje podataka obvezni su za sklapanje i izvršavanje ugovora; stoga će svako odbijanje pružanja tih podataka onemogućiti upotrebu ove usluge.

    		 Ugovorno trajanje (uključujući, primjerice, vrijeme potrebno za dostavu kupljenih proizvoda) i, nakon raskida, na redovno razdoblje od sedam godina. Ime, prezime, e-adresa, adresa za fakturiranje i adresa za otpremu, broj telefona, podatci o plaćanju

    Usluga dijeljenja košarice:

    Ova usluga omogućava korisniku koji je stavio proizvode u košaricu da ju zajedno s određenom porukom (koju je napisao korisnik) podijeli s drugom osobom.

    Pravna osnova: obrada podataka koje je unio korisnik-pošiljatelj koji je zatražio dijeljenje košarice (ime i e-adresa, kao i informacije sadržane u košarici i poruci) nužna je za izvršavanje ugovora u kojem je korisnik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).

    Podatci o primatelju (tj. e-adresa koju unosi pošiljatelj), privola dana pošiljatelju u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka

    		 Podatci će se čuvati tijekom vremena potrebnog za obradu zahtjeva, a u svakom slučaju najduže tri godine, ne dovodeći u pitanje potrebu da se čuvaju duže radi mogućnosti obrane voditelja obrade podataka u slučaju spora ili ako je to zakonom propisano. Ime, prezime, e-adresa pošiljatelja, e-adresa primatelja, naziv trgovačkog društva, matični broj društva.

    Slanje promotivnog biltena:

    Slanje promotivnih obavijesti i sadržaja e-poštom. Korisnik dobrovoljno dostavlja osobne podatke upisivanjem e-adrese u odgovarajući obrazac.

    Pravna osnova: privola (koja nije obavezna i može se povući u svakom trenutku).

    Imajte na umu da je pružanje e-adrese nužno za traženu uslugu, stoga odbijanje pružanja tog podatka znači da neće biti moguće slati bilten.

    		 Dok se ne odjavite s biltena putem poveznice u dnu svake e-poruke koja vam je poslana ili dok ne povučete privolu. E-adresa

    Prema potrebi, radi utvrđivanja, ostvarivanja i/ili zaštite prava voditelja obrade podataka u pravnom postupku:

    Osobni podatci koji se obrađuju kako bismo pružali usluge mogu se zadržati na duže vrijeme jer ćemo možda morati zaštititi svoje interese od moguće odgovornosti u vezi s pružanjem usluga.

    Pravna osnova: legitiman interes

    		 U slučaju sudskog spora tijekom cijelog trajanja spora, do isteka roka za podnošenje žalbe. Ime, prezime, e-adresa, broj telefona

    Usluga „Zahtjev za tehničke nacrte”:

    Osobni podatci koji se pružaju ispunjavanjem obrasca „Zahtjev za tehničke nacrte” obrađuju se radi pružanja odgovora na vaše zahtjeve za povezanu uslugu.

    Pravna osnova: potreba za izvršavanjem zahtjeva ispitanika.

    Imajte na umu da je pružanje osobnih podataka nužno za traženu uslugu, stoga odbijanje pružanja tih podataka znači da neće biti moguće pružiti vam uslugu.

    		 Podatci se obrađuju samo onoliko dugo koliko je strogo nužno za obradu zahtjeva te će se naknadno uništiti ili učiniti anonimnima. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva.

    Marketing:

    Slanje poslovnih/promotivnih obavijesti metodama automatskog kontakta (npr. slanjem e-poruka, SMS poruka ili MMS poruka) i tradicionalnim metodama (npr. poštom i telefonskim pozivima s operatorima) o proizvodima/uslugama društva Elesa+Ganter i njihovim partnerima (bez prijenosa podataka), anketa o zadovoljstvu korisnika, istraživanja tržišta i statističke analize;

    Pravna osnova: privola, koja nije obavezna i može se povući u svakom trenutku.

    Pružanje podataka za ovu svrhu nije obavezno.

    		 Do povlačenja privole. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona

    Marketing izradom profila:

    Analiza vaših kupovnih sklonosti, navika, ponašanja i interesa na temelju vaših prethodnih kupnji ili upotrebom kolačića (analiza pregledavanja, praćenje odabranih proizvoda i virtualne košarice) s ciljem slanja prilagođenih komercijalnih obavijesti/ponuda/usluga koje odgovaraju vašim potrebama.

    Pravna osnova: privola, koja nije obavezna i može se povući u svakom trenutku.

    Pružanje podataka za ovu svrhu nije obavezno.

    Do povlačenja privole.

    U svakom slučaju podatci o vašim sklonostima, navikama, ponašanjima i interesima brišu se svakih 12 mjeseci.

    		 E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona

    Slanje kataloga:

    Slanje kataloga korisniku koji to zatraži upisivanjem svojih podataka u određeni obrazac.

    Pravna osnova: izvršenje ugovora u koji je ispitanik uključen.

    Imajte na umu da je pružanje osobnih podataka nužno za traženu uslugu, stoga odbijanje pružanja tih podataka znači da neće biti moguće poslati vam katalog

    		 Za vrijeme trajanja usluge ili dok ne zatražite da se odjavite. Ime, prezime, trgovačko društvo, adresa, poštanski broj, država, e-adresa

    „Povratni poziv”, „Podatci za kontakt radi informiranja”:

    Osobni podatci koji se pružaju ispunjavanjem obrazaca „Povratni poziv” i „Podatci za kontakt” obrađuju se radi uspostave kontakta s vama ili radi pružanja odgovora na vaše zahtjeve.

    Pravna osnova: potreba za izvršavanjem zahtjeva ispitanika.

    Imajte na umu da je pružanje osobnih podataka nužno za traženu uslugu, stoga odbijanje pružanja tih podataka znači da neće biti moguće uspostaviti kontakt s vama ili pružiti vam odgovor na vaše zahtjeve.

    		 Podatci se obrađuju samo onoliko dugo koliko je strogo nužno za obradu zahtjeva te će se naknadno uništiti ili učiniti anonimnima. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona

    Sprječavanje zloupotrebe/prijevare:

    Podatci o pregledavanju mogu se upotrijebiti radi sprječavanja ili otkrivanja prijevarnih aktivnosti ili zloupotrebe mrežnog mjesta (u moguće kriminalne svrhe), radi utvrđivanja odgovornosti u mogućem slučaju kibernetičkih kaznenih djela na štetu mrežnog mjesta, čime se voditelju obrade podataka omogućava da se brani u naknadnom pravnom postupku koji se može pokrenuti.

    Pravna osnova legitiman interes

    		 Podatci se zadržavaju onoliko dugo koliko se smatra strogo nužnim za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni i sve dok ih voditelj obrade podataka mora čuvati kako bi se branio u naknadnom pravnom postupku koji se može pokrenuti ili kako bi dostavio te podatke tijelima javne vlasti ako ih zatraže. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona

    Upravljanje mrežnim mjestom:

    Podatci o pregledavanju ne prikupljaju se kako bi se povezali s identificiranim ispitanicima, međutim, mogu omogućiti identifikaciju samu po sebi nakon što se obrade i povežu s podatcima u posjedu trećih strana.

    Podatci o pregledavanju upotrebljavaju se samo kako bi se dobile anonimne statističke informacije o upotrebi mrežnog mjesta i provjerilo ispravan rad mrežnog mjesta.

    Pravna osnova: legitiman interes

    		 Podatci se brišu odmah nakon obrade. E-adresa, lozinka, spol, ime, prezime, naziv trgovačkog društva, adresa, grad, poštanski broj, država. Broj telefona

  • 4. Kategorije primatelja – prijenosi podataka u treće zemlje

    Podatci se mogu dostaviti stranama koje djeluju kao voditelji obrade podataka, kao što su nadzorna i regulatorna tijela i, općenitije, javni ili privatni subjekti koji su zakonski ovlašteni zatražiti podatke.

    Podatke, u ime voditelja obrade podataka, mogu obrađivati i vanjski subjekti imenovani izvršiteljima ili podizvršiteljima obrade podataka, kojima su dane odgovarajuće upute za rad, tj.:

    • pružatelji usluga smještaja na poslužitelju ili pružatelji platforme za e-poštu / usluge e-pošte;
    • društva ovlaštena obavljati tehničko održavanje (uključujući održavanje mrežne opreme i elektroničkih komunikacijskih mreža);
    • društva koja pružaju usluge upravljanja mrežnim mjestom;
    • društva koja pružaju usluge upravljanja biltenima;
    • društva koja pružaju platne usluge;
    • društva koja pružaju usluge koje zatraže korisnici (npr. zahtjevi za tehničke nacrte);
    • društva Elesa S.p.A. i Otto Ganter Gmbh (vlasnici robne marke Elesa+Ganter, https://www.elesa-ganter.com/en/www) koja pružaju usluge društvu ELESA+GANTER Austria, posebice u pogledu upravljanja mrežnim mjestom i marketinga.

    U slučaju da navedeni subjekti imaju sjedište i posluju u zemljama izvan Europske unije (tj. u slučaju prijenosa podataka „trećim” zemljama), ako Europska komisija te zemlje smatra primjerenima, voditelj obrade podataka pozvat će se na odluku o primjerenosti koju je donijela Europska komisija, kao što je „okvir za privatnost podataka” za prijenose podataka u SAD. Ako Europska komisija te zemlje ne smatra primjerenima, upotrijebit će se jedan od instrumenata za prijenos podataka iz članka 46. Opće uredbe o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule.

  • 5. Osobe ovlaštene za obradu

    Podatke smiju obrađivati zaposlenici odjela voditelja obrade podataka koji su odgovorni za obavljanje gore navedenih aktivnosti i koji su ovlašteni obrađivati podatke i dobili su odgovarajuće upute za rad.

  • 6. Vaša prava

    Obraćanjem voditelju obrade podataka putem e-pošte (ELESA+GANTER Austria: prodaja@elesa-ganter.at) ispitanik u svakom trenutku može tražiti pristup svojim osobnim podatcima, brisanje podataka, ispravak netočnih podataka, dopunu nepotpunih podataka, ograničenje obrade u slučajevima predviđenima člankom 18. Opće uredbe o zaštiti podataka te uložiti prigovor na obradu iz razloga povezanih s njegovom konkretnom situacijom u slučajevima obrade koja se temelji na legitimnom interesu voditelja obrade podataka.

    Ispitanik ima pravo uložiti prigovor ako se osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, što uključuje izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s tim izravnim marketingom.

    Nadalje, u slučaju kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem, ispitanici imaju pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade podataka bez ometanja.

    Uvijek možete kasnije povući svoju privolu, a da to ne utječe na obradu koja je zakonito provedena prije povlačenja privole (npr. u svrhu marketinga i izrade profila).

    Ispitanici imaju pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom tijelu u državi članici u kojoj imaju boravište ili u kojoj rade ili u državi članici u kojoj se dogodilo navodno kršenje.

    Za korisnike u Austriji podatci za kontakt austrijskog tijela za zaštitu podataka su: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Austrija, mrežno mjesto: www.dsb.gv.at, e-adresa: dsb@dsb.gv.at.

    Za korisnike u Hrvatskoj podatci za kontakt hrvatske Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP) su: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, Hrvatska, mrežno mjesto: www.azop.hr, e-adresa: azop@azop.hr.